DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
PLAZO
Nuestra política dura 30 días. Pasado este tiempo no podemos ofrecer reembolso ni cambio.
CONDICIONES
El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en el mismo estado en que lo recibió.
Necesitamos el recibo o comprobante de compra.
No devuelva el producto al fabricante.
PRODUCTOS NO DEVOLVIBLES
Perecibles (alimentos, flores, periódicos, revistas).
Productos íntimos o sanitarios.
Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Tarjetas de regalo.
Software descargable.
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
REEMBOLSOS PARCIALES
Libros con signos de uso.
CD, DVD, VHS, software, videojuegos, vinilos abiertos.
Artículos dañados, incompletos o fuera de su estado original.
Devoluciones después de 30 días de entrega.
PROCESO DE REEMBOLSO
Revisaremos su devolución y le enviaremos un correo con la aprobación o rechazo.
Si se aprueba, el reembolso se acreditará a su tarjeta o método de pago en algunos días.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES
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Revise su cuenta bancaria.
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Contacte a la empresa de su tarjeta de crédito.
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Contacte a su banco (el procesamiento puede tardar).
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Si aún no lo recibe, escríbanos a fastiperu@gmail.com.
OFERTAS
Solo se reembolsan productos a precio regular. Los artículos en oferta no tienen reembolso.
CAMBIOS
Solo reemplazamos productos defectuosos o dañados. Escríbanos a fastiperu@gmail.com y envíe el producto a: PE-LIM, Perú.
REGALOS
Si fue marcado como regalo, recibirá un crédito de regalo.
Si no estaba marcado, el reembolso será para quien compró el regalo.
ENVÍOS DE DEVOLUCIÓN
Envíe el producto a: PE-LIM, Perú.
Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente y no son reembolsables.
Si el artículo cuesta más de $75, recomendamos usar envío con seguimiento o seguro.